从用户体验看熊猫TV与斗鱼TV

2019-10-09 06:48栏目:母婴
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看电视的烦恼

普通电视节目已经很少看了(除了CCTV9记录频道),看电视主要看互联网内容,体现的是“只看自己想看的”原则。有线电视提供了“互动电视”功能,有一点象互联网内容,可惜其中的免费电影大多数是预告类,或者是很古老的,没有太大的兴趣。此外就是用遥控器操作比较麻烦,用户界面设计、使用流程让人憋屈,例如免费的电影也要出付费界面确认,真是多此一举。最近广播有线电视获得运营资格,希望他们在这方面有所改进。

周末闲来无事,准备折腾折腾用什么方式让大电视机看电影更方便一些,于是有了下面的记录。

      2016年,网络直播平台超200家,用户规模已超2亿,甚至一些大型的网络直播平台注册用户过亿、月活跃用户超千万。笔者选取了斗鱼TV与熊猫TV两大直播平台进行简要介绍,从用户体验的角度看看两大直播平台,谁有可能成为王者。

天猫魔盒出场

早年参加1111活动中奖一台天猫魔盒,当时有兴奋劲的时候看的多一些,后来就闲置了。这会儿又想起来了,拿出来折腾一下。
启动后似乎发现有新版本要更新,那就更新吧。等了许久没结果,忍不住重启了。这次直接进入最初的界面。

       为什么选取斗鱼TV与熊猫TV?

阿里TV助手助攻

刚才等待的时候,想到现在有很多手机App能与盒子连接,天猫也应该有吧?搜索得到“阿里TV助手”,虽然名字不完全一样,估计功能差不多,一个字:装!
果然后面就连接上了,提供了手机遥控器功能,操控就方便多了。
手机里面直接选择一个电影,让投影到电视上播放,试验提示:电视版本低,无法连接。没办法,升级电视操作系统版本,于是又是漫长的等待。
后来终于可以了:把手机电影投影到电视。甚至,不止是这个App,其他App如网易云课堂、优酷等的视频都可以投影到电视,等于天猫魔盒提供了同频器功能,这算是一个意外的收获。

       从个人角度,斗鱼TV和熊猫TV是笔者使用最早、最高频的直播平台。

移动硬盘上

天猫魔盒后面有一个USB接口,把移动硬盘接入,启动暴风影音,选择播放本地视频,果然一气呵成!
当然也有遗憾,如果让暴风扫描移动硬盘中的视频,剩下的就是苦苦的等待,且无法结束。直到彻底关闭魔盒重启,改为手动选择路径,才就此躲过一劫。

       从平台角度,斗鱼TV和熊猫TV稳居直播平台综合实力排行榜前两位。

挖宝App

除了看电影、装App,还有什么好玩的吗?

在使用手机遥控器的时候,注意到除了最常见的“按键遥控”模式,还提供“体感遥控”、“游戏手柄”和“方向盘”等模式,逐个试试看。

“体感遥控”自然是和体感游戏相关,安装了一个羽毛球游戏,开始试验。虽然刚开始对操作按钮的作用不太熟悉,经过一番模式基本确认“B”是取消,“A”是确认,如此就可以玩了。对战开始,用手机当做羽毛球拍,打起来也算是那么一回事,跳起来快速拍下,模拟扣球动作,哈哈,赢了!好不容易一局结束,累的不行,看来玩这个游戏也是在家锻炼的一种好方式了。需要注意的是,正如手机提示,用手机玩体感游戏,千万注意不要把手机不小心甩出去。

阿里TV助手还提供了一些健身、瑜伽、太极等应用,对于推动在家锻炼相信大有裨益吧。

无意间发现一个手机唱歌的App“歌吧”,当时以为是“唱吧”,赶紧在手机上安装、打开唱吧,却发现无法和屏幕上的应用进行二维码扫描连接。仔细一看,然来这个应用是“歌吧”,不是“唱吧”。重新安装,连接,试验成功。尝试在手机上唱歌,声音和画面从电视里出来,似乎家庭卡拉OK就这么搭建起来了。不过非常遗憾的是,电视播放出来的声音延迟比较厉害,且回音太大,总体效果难以接受。

总体来看,通过互联网应用,可以带动电视利用率显著提升。当然要达到极致效果,还需要魔盒硬件、网速、周边设备硬件等进一步提升,与软件配合达到天衣无缝的地步,才能更好地吸引人们回到电视身旁。

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直播平台综合实力排行榜

(一)产品背景

1.发展现状

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直播平台简介

      2016年3月15日,斗鱼TV完成B轮1亿美金融资,紧接着5个月后,完成C轮15亿元融资,由凤凰资本与腾讯领投,至此斗鱼TV“加快泛娱乐布局”,弱化游戏板块(在下文APP框架中可看出),走“泛娱乐”直播。而“含着金钥匙出生的”熊猫TV目前正主打着“游戏”+“泛娱乐化”双轨并行,因自带国民老公王思聪的光环(已有电竞圈的布局、娱乐圈的明星资源、公众知名度),拥有着相对的竞争优势。不难看出,两大直播平台之间的明争暗斗,必将是一场绝伦“好戏”。

(PS:泛娱乐化指传统体育、烹饪饮食、影视娱乐、数码科技、综艺演出、户外生活等)

2.用户画像

      (1)  从地域上来看

      关注斗鱼TV与熊猫TV的用户主要集中在华东地区,覆盖用户在地域上基本吻合。就城市而言,斗鱼TV主要集中于北京、上海、武汉,熊猫TV主要集中于北京、上海、广州。北京、上海、广州、武汉,这四座城市恰恰又是中国电子竞技氛围较好的城市。

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地域分布

       (2)  从年龄和性别来看

       斗鱼TV和熊猫TV的用户主要集中在20-39岁之间,占整个用户人群的80%以上,且男性用户占比远超女性用户,占比90%以上。

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年龄与性别分布

      综上所述,两大直播平台用户以80后男性用户为主,主要分布在北上广等超大城市,同时也覆盖电子竞技氛围较好的城市,如武汉(斗鱼总部所在)、成都等。80后一代,尤其是男性,儿时记忆大多是,众多小伙伴围着一台小霸王游戏机长大,都受游戏启蒙较早。伴随着游戏直播的兴起,忙碌的工作之余,通过看游戏直播去吐槽、宣泄,即是释放工作压力、生活压力,也是找回一丝儿时乐趣的一种方式,或是一种情怀。

3.用户关注热度

      从上一季度的百度统计数据来看,斗鱼APP关注度明显高于熊猫APP,且不在一个量级上。在这场大赛中,斗鱼TV在用户数上暂时处于领先地位。

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斗鱼TV与熊猫TV APP的关注度(数据来源:百度MOTA)

(二)产品内容

(一)APP框架内容

      斗鱼直播APP框架,从内容角度看,游戏覆盖较为全面,如电竞、单机、手游等。由于目前正在深耕布局娱乐内容,“鱼乐星天地”、“鱼玩科技”、“文娱课堂”等栏目内容藏得较深。可以看出斗鱼直播正在倾向综合化,元素多元化,也便于贯彻斗鱼“全民直播”的理念。

       熊猫直播APP框架,从内容角度看,主要集中“游戏”、“娱乐”和“女神”三大内容,正是吻合了“游戏”+“泛娱乐化”双轨并行的思路。不仅将王校长在电竞行业的战队资源发挥出来,也充分挖掘了娱乐纪检委的潜力,引入国外优质主播,将“娱乐”极度放大。“女神”栏目作为王校长亲自打造的线上线下新栏目,更是吸引了不少宅男们的“睛”。甚至通过其它的直播视角,让老爹上了一次自己直播间,可谓战场父子兵。

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斗鱼TV APP框架

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熊猫TV APP框架

(二)首页内容

1.顶部板块

斗鱼TV,将Logo置于左侧,“扫码”、“搜索”、“历史记录”功能置于右侧,尽可能地引导想帮助用户更好的找到历史浏览记录,更快速的找到需要的直播间。相比而言,熊猫TV界面更为简洁些,仅保留了“搜索”,“历史记录”查询藏得较深,在“我的”界面中可以找到。

笔者认为,用户主动搜索直播间,90%通过关键词或房间号去查询,但关键词往往检索结果并不令人满意(主播名字和房间名字较大可能会重叠),而房间号是长串数字,影响了“首页”去检索的几率,当然这个功能又是不可或缺的。

2.中间板块

      可以直观看出,斗鱼TV根据自身所需推广的栏目,将栏目置前显示,但“财经”、“星秀”、“海外”的三个图标,并没能很好诠释文字意思。熊猫TV这一块,给用户较大自由度,可以自定义栏目内容,尊重用户关注频道的习惯。

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斗鱼与熊猫首页对比图

3.底部板块

斗鱼TV是“首页”、“直播”、“关注”、“我的”,熊猫是以“首页”、“游戏”、“娱乐”、“女神”、“我的”,由于斗鱼TV在顶部板块与Banner之间,增加了一个模块,专门成列“推荐”、“游戏”、“娱乐”、“趣玩”。因此综合起来看,个人还是觉得熊猫TV界面更为友好,适当的留白,往往更容易让人记住。

(三)直播间界面

1.直播界面,两者区别不大,熊猫TV更注重logo品牌标志传播;

2.“主播”、“贡献榜/排行榜”,顺序不同。笔者认为可能是因为斗鱼TV更偏重全民直播的理念,主播的地位高于水友,而熊猫TV偏重于水友些,或者让“排行榜”更显眼,刺激粉丝消费。

3.在送礼物与充值功能上,斗鱼TV采取两者分割(表面上)的方式,将充值功能摆在更加突出的位置,也是便于用户充值,缩短充值路径。而熊猫TV将两者结合,如果礼物不足,会自动跳转到充值界面(当然斗鱼TV也是如此)。

4.充值付款时,IOS用户跳出的是苹果应用商城支付渠道。日后应该会增加支付宝、微信、银行卡内的支付渠道吧。

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直播界面对比

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送礼与充值界面

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充值付款界面

(三)总结

不久前看到新闻,直播平台中,非游戏内容目前各大直播平台仅占13.26%左右,换句话说,在“泛娱乐化”的直播发展策略水上,当初基于游戏水友们,挖掘他们的娱乐需求,仍有一段路需要走。
然而,在这条竞争激烈的路上,斗鱼TV的竞争优势就显示并不那么明显。

1.从上述APP体验来看,笔者认为斗鱼虽然拥有数量的优势,但是界面的友好度,功能设置,还是有待改进的地方;

2.从APP内容来看,斗鱼TV对游戏板块有比较明显的弱化,突出其综合性的一面,而且目前斗鱼TV在游戏领域的优势也正在慢慢被吞噬,斗鱼TV与一些知名主播之间的撕B大战侧面反映了这点。而在娱乐板块,熊猫TV的优势不言而喻,毕竟娱乐圈纪委坐镇呢。

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